الأحكام والشروط

اقرأ سياساتنا وإرشاداتنا للحصول على تجربة سلسة

سياسة الإرجاع والاستبدال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص توصيلك أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن مشكلة، أو طلب استرداد الأموال أو الإبلاغ عن منتج خاطئ تم تسليمه، يمكنك الاتصال بنا على +97143971246 وسيقوم أحد أعضاء فريق رضا العملاء لدينا بالتعامل مع طلبك .

سيتم تقييم عمليات الإرجاع/الاستبدال بواسطة أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا والذي سيقوم بترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال.

نظرًا لأن هذا منتج غذائي يتم التحكم في درجة حرارته، فلا يُسمح بإرجاعه. ومع ذلك، إذا تم تسليم المنتج بطريقة خاطئة وكنت مؤهلاً للحصول على وحدة بديلة، فسيتم تسليم منتج مماثل إليك دون أي تكلفة إضافية

يمكن للمستخدمين طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام من استلام الطلب.

ستتم معالجة المبالغ المستردة مرة أخرى بنفس طريقة الدفع المستخدمة.

يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة. في حالة تسليم منتج خاطئ، سيقوم سائق التوصيل لدينا باستلام المنتج الخطأ واستبداله بالمنتج الصحيح خلال 3 أيام عمل.

لا يتم تطبيق رسوم الإرجاع/الاسترداد/إعادة التخزين.

هل لديك حساب؟

تسجيل الدخول

ضيف المحاسبة

يمكنك الخروج دون إنشاء حساب. سيكون لديك فرصة لإنشاء حساب في وقت لاحق.